パートナーを変えると決めたとき、多くの人が気にするのは費用と引き継ぎの手間です。ただ、あとから効いてくるのはアカウントとデータのほうです。ここが外に置かれたままだと、これまでの蓄積を置いてくることになります。順番に確認していきましょう。

まず棚卸し：何が誰の名義になっているか

紙でもスプレッドシートでも構いません。次の項目について「名義は誰か」「管理権限を持っているのは誰か」「ログイン情報は自社にあるか」を書き出します。

• ドメイン……どこで契約し、誰の名義か
• サーバー……契約者は誰か、更新日はいつか
• サイトの管理画面……自社の管理者アカウントがあるか
• アクセス解析……アカウントの所有者は誰か。過去のデータはそこに残る
• タグの管理……計測タグを入れている仕組みの所有者
• 検索の管理画面……サイトの検索状況を見る権限
• 広告アカウント……媒体ごとの所有者と支払い方法の名義
• 地図・店舗情報……オーナー権限を持っているのは誰か
• SNS……アカウントに紐づくメールアドレスと管理者
• 素材……写真、ロゴ、デザインの元データがどこにあるか

この作業は、乗り換えを決めていなくてもやっておく価値があります。いま把握できていない項目こそ、いざというときに止まる場所だからです。

「所有」と「権限」は違う

ここが混同されやすいところです。アカウントを持っている（所有）のと、作業できる状態にしてもらっている（権限を付与されている）のは別物です。

権限を付与されているだけの場合、付与した側が外せば、その瞬間に見られなくなります。目指す形は逆で、自社が所有し、パートナーに権限を付与する状態です。この形にしておけば、パートナーが変わってもデータは自社に残ります。

切り替えの手順

1. 棚卸しをする……上のリストで現状を把握する
2. 契約書を確認する……解約の申し出はいつまでか、最低契約期間はあるか、納品物やデータの扱いはどうなっているか
3. 自社所有に整える……契約上可能な範囲で、現パートナーと確認しながら自社名義の状態に整えます。新しいアカウントを作り直すと過去のデータを引き継げないことがあるため、既存のものを自社に移す形を優先します
4. 次の相手を決める……引き継ぎの相談ができる状態にしておく
5. 重なる期間をつくる……可能なら、切り替え前後で少し重なる期間を設ける。空白期間ができると、広告が止まったりサイトの更新ができなくなったりします
6. 切り替えて、計測を確かめる……切り替え後は、成果の計測がきちんと動いているかを必ず確認します

切り替えで途切れやすいもの

• 過去のデータ……解析アカウントを新規に作り直すと、それまでの記録を同じ画面で続けて見られなくなることがあります
• 計測の設定……サイトを作り直すと、成果の計測だけ抜け落ちることがあります。公開直後に必ず確認してください
• ドメイン……移管には手続きと時間がかかり、契約先によって条件が異なります。早めに確認します
• メールアドレス……サイトと同じドメインでメールを使っている場合、サーバー移転でメールも影響を受けます
• 更新の期限……ドメインやサーバーの更新日が切り替え時期と重ならないか確認します

円満に終わることには実利がある

関係が悪化したまま解約すると、引き継ぎの協力を得にくくなります。感謝を伝えたうえで、必要な情報の引き渡しを具体的にお願いするほうが、実務は進めやすくなります。渡してほしいものを箇条書きにして、期限を添えて依頼するのが現実的です。

また、地域の事業では同業や取引先が思わぬところでつながっています。終わり方も、自社の評判の一部になります。

まとめ

乗り換えで守るべきは、金額よりもアカウントとデータの連続性です。名義と権限を棚卸しし、契約書を確認し、自社所有に整えてから切り替える。空白期間をつくらず、切り替え後は計測を必ず確かめる。この順番を踏んでおくと、これまで積み上げてきたものを残したまま次に進みやすくなります。

そして、いまパートナーを変える予定がない方も、棚卸しだけは一度やっておくことをおすすめします。自社の資産がどこにあるかを把握しているかどうかは、いざというときに大きな差になります。

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